消費者の視点を忘れず
家づくりに誠実でありたい

　住宅建材の総合商社として、創業60年以上の実績を誇る「ヤマイチ」。同社が家づくりの総合相談窓口として立ち上げたのが「ハイズ」だ。県内1000社を超える工務店や住宅関連業者とのネットワークを持ち、これまでに培った経験値と情報力を活かしながらお客様へ住まいづくりのトータル的なアドバイスを行っている。
　同社の設計士である岸さん。設計・プランニングはもちろんだが、長年ホームアドバイザーとして、土地や工務店探し、建築家の紹介などお客様のさまざまな相談に応えてきた。「家づくりに関して、何でも相談できるお客様の良きパートナーでありたい」という信念のもと「家づくりの理想は一人ひとり異なるもの。その理想を確実にカタチにできる工務店や設計士を適切に選び、満足のいく住まいづくりを実現してほしい」と話す。
　“家を建てたい”といっても、実際は何から始めていいのかわからない人がほとんどだろう。間違った計画や施工依頼によるトラブルを回避すべく、同社では毎月「はじめての家づくり」に関する無料セミナーを開催している。「理想の家づくりが叶うようにするのはもちろん、完成後に思い描いていたものと違うという風にならないよう、メリットだけでなくデメリット両側面のお話をします。」と、消費者に寄り添う姿勢はとにかく誠実だ。

長年のキャリアと知識で
お客様の理想をカタチに

　気持ちが通う建築士や施工会社を見つけることは、家づくりを成功に導く重要な一歩だ。「家づくりは、自己満足ではなくお客さんと共に設計していくもの。途中、困った場面に遭遇したときにこそ、どの分野に関しても適切なアドバイスや正しい判断ができるようサポートを行っていきたいです」。一貫してお客様側に寄り添う姿勢と強い信念、建築士としての長年のキャリアで培われた自信溢れる言葉に「この人に家づくりを任せたい」という、大船に乗った気持ちと安心感が芽生えてくる。岸さんは、家づくりのスタートからゴールまでを見届けてくれる、とても頼もしいパートナーといえるだろう。「何を質問していいかわからなければ、好きな雑誌や写真を持ってきてもらうだけで充分。その写真から、お客様の理想を見抜きます」柔らかい口調の中に、大きな自信を覗かせた。